Mitarbeiter im Support (m/w/d)

Academia

Remote Deutschland + 7 weitere Standorte

Festanstellung

Vollzeit

Berufserfahrene

Jetzt bewerben

%d Besucher:innen sehen sich gerade den Job an

Mitarbeiter im Support (m/w/d)

Jetzt bewerben

Wenn Du Dich für diese Stelle bewirbst, hast Du die Möglichkeit, Deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: Remote Deutschland, Berlin, Dresden, Hamburg, Kiel, Köln, München, Stuttgart

Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!
Verstärke ab sofort in Vollzeit (30-40 Std./Woche) als Mitarbeiter im Support (m/w/d) an unserem Standort in Berlin, München oder remote deutschlandweit remote.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechperson für unsere Teilnehmenden im Support am Telefon und per Mail
Du unterstützt unsere Teilnehmer:innenverwaltung (Rechnungsstellung, Abwesenheitsmeldungen usw.)
Du kontaktierst unsere Teilnehmenden bei offenem Lernfortschritt

Dein Profil

Du bringst Erfahrung im Bereich Kundenmanagement oder Kundenservice mit
Du hast gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere MS-Excel und Word)
Du verfügst über analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit zu systematischem und strukturiertem Vorgehen.
Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
Arbeiten. Auf Deine Art: Bestimme selber, wo Du am produktivsten bist: Im Homeoffice,, am Campus, im Ausland oder anderswo. Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. Und unsere flexiblen Arbeitszeiten sorgen dafür, dass sowohl Frühaufsteher als auch Nachteulen ihren Rhythmus bei uns finden.
Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt’s das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können.

Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen.

Werde Teil unseres Learning Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir sind leidenschaftlich, kompetitiv, offen für alles Neue – und lieben Veränderungen!

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich?

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser online Karriereportal entgegennehmen können.

Für weitere Fragen steht dir Enni Westensee via enni.westensee@iu.org zur Verfügung. (Bitte beachte, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per Mail entgegengenommen werden können.)

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!

Dein persönlicher Kontakt

Enni Westensee

Talent Acquisition Manager

Schreib’ mir eine E-Mail

Ich habe mich meinen Studierenden noch nie so nahe gefühlt wie bei der IU. Das gibt mir die Energie, jeden Menschen so zu entwickeln und aufzubauen, wie es seinen Stärken, Fähigkeiten und Lebenszielen entspricht.

Dr. Jasmin Franz

freiberufl. Dozentin

Die hohe Geschwindigkeit, mit der hier innovative Konzepte in die Tat umgesetzt werden, verleiht der Arbeitsumgebung eine ansteckende Dynamik und macht jeden Tag aufs Neue spannend.

Professor | 博士 Ph.D. (同济大学) Lena Bernhofer

Professorin

Was wir Dir bieten

Individual Time Allocation

Work as flexibly as possible.

Flexible Contract Duration

There is generally an option for re-engagement.

Anything But Outdated

We rely on modern teaching methods.

Gestalte Deine Karriere

Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

Arbeite da, wo Du willst ...

Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

... und zeitlich flexibel

Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau

Wo wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

Erhole Dich gut

Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.

Genieße das Miteinander

Wir verbringen gerne Zeit zusammen. Ob beim Yoga, bei Teamevents, Learning Lunches oder auf Partys – hier ist für alle etwas dabei.

Bestimme selbst, wie Du arbeitest

Bei uns kann man fast jeden Job Teil- oder Vollzeit machen. Suche Dir aus, was am besten zu Dir und Deinem Leben passt!

Nachhaltig ans Ziel

9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Erlebe das weltbeste Team

Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.

Verbinde Dich mit uns

Unsere topmoderne IT-Infrastruktur, unsere Tools und Methoden ermöglichen uns, schnell und agil zu kooperieren und innovativ zu sein – an jedem Ort, zu jedem Zeitpunkt.

Schreibe mit uns Geschichte

Hilf uns dabei, Bildung ganz neu zu denken. Unsere Mission, Bildung für alle zu ermöglichen, ist revolutionär und verändert das ganze Leben.

Erlebe das weltbeste Team

Wir unterstützen uns und greifen uns gegenseitig unter die Arme, wenn es nötig ist. So übertreffen wir gemeinsam alle Erwartungen.

Gib Wissen weiter

Hier bei uns vermittelst Du wertvolle Bildung an unsere wissenshungrigen Studierenden. Ein Geschenk, das immer weitergegeben werden kann.

Der Standort

Remote Deutschland

Für einen Arbeitsort musst Du Dich bei unseren Stellen nicht entscheiden. Ob im Homeoffice, an einem unserer deutschlandweiten Büros oder bis zu sechs Monate aus dem Ausland. Genieße maximale Flexibilität!

Über das Team

Academia

Die akademische Welt der IU Internationalen Hochschule (IU) ist bunt und vielfältig: Lehrende aus verschiedenen Fachbereichen und Orten, sowohl Festangestellte als auch Freelancer:innen, arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Bildung für alle. Unsere Lehre? Modern, innovativ und praxisnah! Expert:innen aus der Praxis verbinden ihr Wissen mit Theorie und lehren in zahlreichen Fachrichtungen, von Architektur über Engineering bis Soziale Arbeit.

Unsere Werte

Hilf gemeinsam Großes zu erreichen

Wir suchen als Team nach der besten Lösung und haben Spaß dabei – ohne großes Ego und ohne Politik.

Sei mutig und setze auf Risiko

Wir treffen mutig unsere Entscheidungen und gehen dabei wohlkalkulierte Risiken ein.

Sei offen für Innovation

Wir suchen permanent nach neuen Ideen, um unsere Angebote an die Kunden noch besser zu machen.

Gib alles, um alle anderen zu stärken

Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Entwicklung, damit alle die beste Version von sich selbst werden können.

Entwickle Dein growth mindset

Wir wollen uns permanent verbessern – in allem, was wir tun. Und wir arbeiten hart dafür. Tag für Tag.

Achte auf Dein Zeitmanagement

Wir setzen Dinge schnell, pragmatisch, effektiv und zielorientiert um.

Gib unseren Kunden Priorität

Unsere Kunden kommen immer an erster Stelle – bei allem, was wir tun.

Bewerbung jetzt abschicken

Gleich geschafft: Wir brauchen noch ein paar Angaben zu Deiner Person und möchten Dich bitten Deinen Lebenslauf hochzuladen. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich – es sei denn, Du möchtest Dich für eine Professur bewerben. Nach Erhalt Deiner Bewerbung setzen wir uns baldmöglichst mit Dir in Verbindung.

Vorname*

Nachname*

E-Mail*

Ländervorwahl*

Telefon*

Lebenslauf (PDF, max. 5 MB)* Lebenslauf hochladen

Weitere optionale Dokumente (PDFs, je max. 5 MB) Dokumente hochladen

Wie hast Du von uns erfahren?*

Wie ist der Name oder die E-Mail-Adresse?*

Dein Wohnort*

Welche Kündigungsfrist hast Du?*

Bitte nenne uns Deine Gehaltsvorstellung (Jahresbruttogehalt in € bei 40h).*

Möchtest Du uns darüber hinaus noch etwas mitteilen?

Ich möchte in den IU-Talentpool aufgenommen werden, um Empfehlungen für andere geeignete Stellen zu erhalten.*

Ich bin mit der Datenschutzerklärung einverstanden.*

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte lade die Seite neu und versuche es erneut.

*Pflichtfelder

Danke für Deine Bewerbung

Wir haben Deine Bewerbung erhalten und freuen uns, dass Du an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert bist. Unser Recruiting Team prüft nun sorgfältig Deine Unterlagen und wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.

Nächste Schritte

Bewerbung erfolgreich

Wir kontaktieren Dich in Kürze

1. Interview

Academia FAQs

Bin ich bei der IU im akademischen Bereich fest angestellt oder freiberuflich tätig?

Bei einer Professur bist Du fest angestellt. Als Autor:in, Videodozent:in oder Korrektor:in hingegen bist Du freiberuflich tätig. Dozenturen bieten wir sowohl freiberuflich, als auch in Festanstellung an. Die Information kannst Du immer der jeweiligen Stellenanzeige entnehmen.

Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?

Auf jeden Fall! Bewirb Dich für jede Stelle separat und gemeinsam suchen wir den Job aus, der am besten zu Dir passt.